Soddisfare le esigenze del Cliente, migliorando continuamente la qualità del servizio offerto, è un obiettivo primario per ATP.

La tipologia dei Clienti che quotidianamente scelgono ATP è molto eterogenea: studenti, lavoratori, pensionati, turisti ecc… Nel 2005 sono stati trasportati circa 10.000.000 di passeggeri. In considerazione dello stretto legame con il territorio e con una clientela stabilmente collegata ad esso, è significativo notare come in quest'azienda la relazione utente/autista perda il carattere dell'impersonalità tipico delle aziende di trasporto metropolitane, creando un rapporto diretto autista/utente.

Siamo grati a tutti coloro che vorranno segnalarci miglioramenti possibili, inconvenienti e tutto ciò che ritengono opportuno scrivendo a: infoutenti@atp-spa.it